Сервисный центр SUPERWAVE
Комплексное обслуживание оргтехники разного формата (МФУ, принтеры и др.) для юридических лиц: от разовых работ до полного аутсорсинга печати в Санкт-Петербурге, Москве и других городах
Заявка на обслуживаниеЧем мы можем помочь?
Какой вид обслуживания выбрать?
-
Разовые работы
-
<10
Единиц печатной техники
-
<30
Тысяч копий страниц в месяц
Если у вас есть конкретная проблема, которая требует оперативного решения, например:
- Оборудование не захватывает бумагу, зажевывает или не видит бумагу
- При замене нового картриджа аппарат сообщает об его отсутствии
- Аппарат не включается, пищит или шумит
- Принтер или МФУ выдаёт код ошибки
- Необходимо произвести пуско-наладочные работы и др.
Мы приедем в назначенное время, проведём диагностику, и если у нас будут все необходимые детали, на месте устраним проблему.
Разовые работы выбирают небольшие компании, у которых в обиходе менее 10 единиц печатной техники и у которых поломки случаются редко (1-2 раза в год).
-
-
Абонентское обслуживание (по договору)
-
<30
Единиц печатной техники
-
<100
Тысяч копий страниц в месяц
Если вы хотите доверить обслуживание своей техники профессионалам.
Мы проведем аудит, составим график работ и сами будем следить за исправностью вашей копировально-множительной техники (КМТ):- Регулярная диагностика парка техники с целью выявления неисправностей и изношенных деталей.
- Профилактика по утвержденному с клиентом графику и в соответствии с рекомендациями производителя: чистка, смазка, настройка, контроль состояния и т. д.
- Замена или восстановление дефектных деталей, расходников
- Ремонтные работы по запросу заказчика
- Скидки на расходные материалы и ЗИП
- Горячая линия для консультации клиентов
Абонентское обслуживание выбирают небольшие компании, у которых в обиходе от 10 до 30 единиц печатной техники, и которые хотят доверить ТО и ремонт своей печатной техники в одни руки.
-
-
Покопийное обслуживание (клик-контракт)
-
<30
Единиц печатной техники
-
<100
Тысяч копий страниц в месяц
Если вы хотите платить только за напечатанные страницы, а все остальные заботы доверить нашим специалистам. Вы получите:
- Сокращение расходов на печать: автоматизированный контроль, аудит и оптимизация
- Экономию на покупке собственного дорогостоящего оборудования
- Оборудование и расходные материалы на весь период договора
- Регулярное ТО и мониторинг состояния техники
- Оперативный ремонт и подменную технику (при необходимости)
Покопийное обслуживание выбирают крупные компании, у которых в обиходе более 30 единиц печатной техники и объем печати от 100 тыс. копий в месяц.
-
Оставить заявку на обслуживание
Также вы можете вызвать инженера, связавшись с нами
Также вы можете вызвать инженера, связавшись с нами
Почему мы?
-
Гарантия на произведенные работы от 45 дней
-
Сертифицированные сервисные инженеры
-
Минимальное время выезда инженера от 4 часов
Нам доверяют
Вопросы-Ответы
-
Наши инженеры устраняют все самые распространенные виды поломок, а также могут помочь устранить неполадки инженерных систем формата А0 (плоттеры).
-
Как правило, ответственный инженер назначается после согласования условий сотрудничества. Обычно инженер выезжает к клиенту на следующий рабочий день.
-
Зависит от скорости печати аппарата, от его формата (А0, А3, А4) и от цветности (чёрно-белый, цветной). Свяжитесь с нами, чтобы узнать свою стоимость ремонта.
-
Зависит от скорости печати аппарата, от его фрмата (А0, А3, А4) и от цветности (чёрно-белый, цветной). Свяжитесь с нами, чтобы узнать свою стоимость обслуживания.
-
Да, гарантия есть.
-
Мы оказываем услуги по обслуживанию и ремонту почти всех производителей офисной печатной техники — Xerox, HP, Kyocera, Epson, Canon, Konica Minolta, Катюша, Pantum, Ricoh, Lexmark.
-
Абонентское обслуживание это ежемесячный платёж по фиксированной стоимости услуг по обслуживанию печатной техники, а покопийное обслуживание — это оплата напечатанных страниц по факту (каждый месяц сумма может варьироваться).
-
Сервисный центр Superwave работает с 1994 года. Многие наши инженеры работают у нас более 10 лет.
-
Да, мы работаем с государственными заказчиками, по 44 и 223 ФЗ.