Сервисный центр оргтехники в Санкт-Петербурге
Комплексное сервисное обслуживание офисной оргтехники различных форматов — МФУ, принтеров и другого печатного оборудования — для юридических лиц: от разовых выездов специалистов до полного аутсорсинга печатной инфраструктуры в Санкт-Петербурге и по всей России.
Заявка на обслуживаниеЧем мы можем помочь?
Какой вид обслуживания выбрать?
-
Разовые работы
-
<10
Единиц печатной техники
-
<30
Тысяч копий страниц в месяц
Если у вас возникла конкретная проблема, требующая быстрого вмешательства, например:
- Оборудование не захватывает бумагу, зажевывает её или не распознаёт
- При установке нового картриджа аппарат не видит его
- Устройство не включается, издаёт шум или писк
- Принтер или МФУ выдает ошибку
- Нужно выполнить пуско-наладочные работы и другие действия
Мы оперативно приедем по адресу в Москве, проведём диагностику, и, если все необходимые детали будут в наличии, устраним неисправность сразу на месте.
Разовые вызовы обычно заказывают небольшие организации, использующие до 10 единиц печатной техники, где подобные поломки происходят редко — 1–2 раза в год.
-
-
Абонентское обслуживание (по договору)
-
<30
Единиц печатной техники
-
<100
Тысяч копий страниц в месяц
Если вы хотите передать обслуживание вашей техники опытным специалистам, мы проведем аудит, подготовим график работ и возьмем на себя контроль за исправностью всей копировально-множительной техники (КМТ):
- Периодическая диагностика оборудования для выявления потенциальных неисправностей и изношенных узлов
- Профилактическое обслуживание согласно согласованному с вами графику и рекомендациям производителя: очистка, смазка, настройка, проверка состояния и др.
- Замена или восстановление изношенных компонентов и расходных материалов
- Ремонт по мере необходимости по запросу клиента
- Скидки на расходники и запасные части
- Консультации по телефону через горячую линию
Абонентское обслуживание чаще всего выбирают небольшие организации с парком техники от 10 до 30 устройств, которые предпочитают комплексный подход и единый центр ответственности за техническое состояние оборудования.
-
-
Покопийное обслуживание (клик-контракт)
-
>30
Единиц печатной техники
-
>100
Тысяч копий страниц в месяц
Если вы хотите платить только за фактически отпечатанные страницы, а всё остальное — от поставки оборудования до его обслуживания — доверить специалистам сервисного центра «Катюша», мы предложим вам удобный и прозрачный формат работы в Москве. Вы получите:
- Снижение расходов на печать за счет автоматизированного контроля, аудита и оптимизации
- Отсутствие необходимости закупать дорогостоящее оборудование
- Оборудование и расходные материалы, предоставляемые на весь срок действия договора
- Регулярное техническое обслуживание и мониторинг состояния устройств
- Быстрый ремонт и подменную технику в случае необходимости
Покопийное обслуживание особенно востребовано среди крупных компаний, где эксплуатируется свыше 30 единиц печатной техники и общий месячный объём печати превышает 100 тысяч копий.
-
Оставить заявку на обслуживание
Также вы можете вызвать инженера, связавшись с нами
Также вы можете вызвать инженера, связавшись с нами
Почему мы?
-
Гарантия на произведенные работы от 45 дней
-
Сертифицированные сервисные инженеры
-
Минимальное время выезда инженера от 4 часов
Кейсы
-
Оргтехника в аренду для международного фестиваля университетского спорта
Цель
Обеспечение сокращения затрат Заказчика на сервис защищенной печати с предоставлением печатной техники в аренду и оплатой за напечатанные страницы.
Основные задачи и результаты проекта
- Поставка Программно аппаратного комплекса в составе ПО (обеспечение контроля доступа и on line мониторинга оборудования) и аппаратной части
- Оптимизации инфраструктуры: количество аппаратов сокращено с 3000 до 570 без потери качества сервиса печати
- Предоставление в аренду 570 аппаратов в 4 регионах на 10 площадках (поставка, пуско наладка)
- Утверждение политик печати, создание системы защищенной и распределённой печати, контроль доступа печати
- Непрерывный мониторинг всего оборудования и бесперебойные поставки расходных материалов и ЗИП, требуемых для непрерывной работы оборудования
- Проведение работ по восстановлению работоспособности оборудования с SLA 98%
-
Предоставление оргтехники и сервисов по ее обслуживанию для ЧМ по футболу FIFA™ 2018
Клиент
АНО «Оргкомитет „Россия-2018“
Цель
Предоставление оргтехники и необходимого оборудования с техническим сопровождением на 12 площадках предварительной жеребьевки Чемпионата мира по футболу FIFA™ 2018 для АНО «Оргкомитет „Россия-2018“ .
Основные задачи и результаты проекта
- Поставка, инсталляция оборудования и мониторинг его работоспособности;
- Обеспечение поддержки сервисных инженеров во время мероприятия;
- Организация изготовления печатных материалов мероприятия во время его проведения в условиях жестких временных и технических ограничений.
По результатам проекта работы «Супервэйв групп» была отмечена благодарственным письмом со стороны АНО «Оргкомитет „Россия-2018“.
Нам доверяют
Вопросы-Ответы
-
В обслуживание оргтехники в Санкт-Петербурге входит диагностика, профилактика и устранение неисправностей оборудования, что способствует увеличению его срока эксплуатации и предотвращает серьезные поломки. В процессе работ выполняется очистка, замена изношенных элементов и настройка системы для бесперебойной работы.
-
Частота сервисных работ зависит от типа оборудования и интенсивности его эксплуатации. В среднем, рекомендуется проводить профилактическое ремонт и обслуживание оргтехники раз в 6-12 месяцев, чтобы избежать критических неисправностей.
-
Техническое обслуживание и ремонт оргтехники в Санкт-Петербурге различаются по целям: обслуживание направлено на профилактику сбоев, а ремонт – на устранение уже возникших неисправностей. Регулярное обслуживание снижает вероятность серьезных поломок и продлевает срок эксплуатации техники.
-
Регулярное сервисное обслуживание и ремонт оргтехники позволяют избежать внезапных сбоев и дорогостоящего восстановления. Профилактика помогает поддерживать оборудование в исправном состоянии, снижая риск простоев и потерь в работе.
-
Да, плановое сервисное обслуживание офисной техники существенно продлевает срок ее эксплуатации. Профилактические мероприятия помогают своевременно обнаружить и устранить незначительные неисправности, не допуская серьезных поломок.
Сервисное обслуживание техники — это комплекс профилактических и ремонтных мероприятий, направленных на продление срока службы офисного оборудования, предотвращение неисправностей и поддержание его стабильной работы в Санкт-Петербурге. Регулярное техническое обслуживание позволяет снизить риск поломок, перегрева, падения производительности и других проблем, которые могут привести к дорогостоящему ремонту или преждевременной замене устройств оргтехники.
Процесс обслуживания включает диагностику, очистку системы охлаждения, обновление встроенного программного обеспечения и замену изношенных комплектующих. Профессиональный подход к обслуживанию оргтехники помогает поддерживать её в исправном состоянии, минимизируя вероятность внезапных сбоев и обеспечивая бесперебойную работу оборудования в офисной среде.
Основные этапы
- Диагностика и выявление неисправностей. Перед началом технического обслуживания специалисты анализируют работу офисной оргтехники — принтеров, МФУ, копиров и сканеров. Оценивается состояние ключевых узлов, степень износа комплектующих, фиксируются ошибки и отклонения в работе. Такой подход позволяет заранее обнаружить потенциальные неисправности и устранить их до возникновения серьёзных сбоев в Санкт-Петербурге.
- Профилактическая чистка и термопрофилактика. Со временем в системах охлаждения оргтехники скапливается пыль и загрязнения, что может привести к перегреву и снижению производительности. Для предотвращения подобных проблем рекомендуется заказывать сервисное обслуживание офисной техники, включающее очистку термовала и замену термопасты — при наличии узлов, подверженных нагреву.
- Обновление программного обеспечения. В рамках обслуживания выполняется актуализация встроенных прошивок, управляющих компонентов и сервисных модулей, необходимых для корректной и стабильной работы оборудования.
- Замена и диагностика комплектующих. При выявлении дефектов производится замена вышедших из строя элементов: роликов подачи бумаги, плат управления, термоблоков, датчиков и других узлов. После установки новых компонентов проводится обязательное тестирование для проверки корректности работы и настроек.
- Настройка функций и контроль качества. На финальном этапе выполняется настройка рабочих параметров, проверка энергопотребления, реакции на команды, автоматической подачи бумаги и печати тестовых страниц. Цена на ремонт и обслуживание техники рассчитывается индивидуально — с учетом сложности работ, используемых материалов и необходимости замены деталей, что позволяет подобрать оптимальное решение под задачи клиента.
Преимущества
Компания Superwave — официальный сервисный центр Катюша, предоставляющий профессиональные услуги по ремонту и обслуживанию офисной техники. Мы обеспечиваем надёжность и эффективность работы оборудования, предлагая прозрачную и понятную ценовую политику: стоимость сервисного обслуживания формируется индивидуально с учетом состояния и особенностей устройств. Многолетний опыт и высокая квалификация инженеров позволяют оперативно выполнять работы любой сложности, продлевая срок службы техники и обеспечивая её стабильную эксплуатацию в Санкт-Петербурге.
Контакты
-
Посмотреть на карте
Офис
Адрес: 190068, Санкт-Петербург, пер. Пирогова, д. 13
Телефон/факс: +7 (812) 325-99-96
Время работы: ПН - ПТ
c 9:00 до 18:00 по MSKE-mail: mail.spb@swgroup.ru
GPS координаты: 59.929288, 30.303257