Logo 8 (800) 200-99-96

en

Сервисный центр оргтехники в Москве

Сервисный центр оргтехники в Москве

Комплексное обслуживание оргтехники разного формата (МФУ, принтеры и др.) для юридических лиц: от разовых работ до полного аутсорсинга печати в Москве и по всей России

Заявка на обслуживание

Чем мы можем помочь?

Какой вид обслуживания выбрать?

  • Разовые работы

    • Принтер <10

      Единиц печатной техники

    • Файл <30

      Тысяч копий страниц в месяц

    Если у вас возникла конкретная проблема, требующая быстрого вмешательства, например:

    • Оборудование не захватывает бумагу, зажевывает её или не распознаёт
    • При установке нового картриджа аппарат не видит его
    • Устройство не включается, издаёт шум или писк
    • Принтер или МФУ выдает ошибку
    • Нужно выполнить пуско-наладочные работы и другие действия

    Мы оперативно приедем по адресу в Москве, проведём диагностику, и, если все необходимые детали будут в наличии, устраним неисправность сразу на месте.

    Разовые вызовы обычно заказывают небольшие организации, использующие до 10 единиц печатной техники, где подобные поломки происходят редко — 1–2 раза в год.

    Оставить заявку Узнать больше

  • Абонентское обслуживание (по договору)

    • Принтер <30

      Единиц печатной техники

    • Файл <100

      Тысяч копий страниц в месяц

    Если вы хотите передать обслуживание вашей техники опытным специалистам, мы проведем аудит, подготовим график работ и возьмем на себя контроль за исправностью всей копировально-множительной техники (КМТ):

    • Периодическая диагностика оборудования для выявления потенциальных неисправностей и изношенных узлов
    • Профилактическое обслуживание согласно согласованному с вами графику и рекомендациям производителя: очистка, смазка, настройка, проверка состояния и др.
    • Замена или восстановление изношенных компонентов и расходных материалов
    • Ремонт по мере необходимости по запросу клиента
    • Скидки на расходники и запасные части
    • Консультации по телефону через горячую линию

    Абонентское обслуживание чаще всего выбирают небольшие организации с парком техники от 10 до 30 устройств, которые предпочитают комплексный подход и единый центр ответственности за техническое состояние оборудования.

    Оставить заявку Узнать больше

  • Покопийное обслуживание (клик-контракт)

    • Принтер >30

      Единиц печатной техники

    • Файл >100

      Тысяч копий страниц в месяц

    Если вы хотите платить только за фактически отпечатанные страницы, а всё остальное — от поставки оборудования до его обслуживания — доверить специалистам сервисного центра «Катюша», мы предложим вам удобный и прозрачный формат работы в Москве.

    Вы получите:

    • Снижение расходов на печать за счет автоматизированного контроля, аудита и оптимизации
    • Отсутствие необходимости закупать дорогостоящее оборудование
    • Оборудование и расходные материалы, предоставляемые на весь срок действия договора
    • Регулярное техническое обслуживание и мониторинг состояния устройств
    • Быстрый ремонт и подменную технику в случае необходимости

    Покопийное обслуживание особенно востребовано среди крупных компаний, где эксплуатируется свыше 30 единиц печатной техники и общий месячный объём печати превышает 100 тысяч копий.

    Оставить заявку Узнать больше

Оставить заявку на обслуживание

Вид обслуживания

Также вы можете вызвать инженера, связавшись с нами

Также вы можете вызвать инженера, связавшись с нами

Почему мы?

  • Картинка

    Гарантия на произведенные работы от 45 дней

  • Картинка

    Сертифицированные сервисные инженеры

  • Картинка

    Минимальное время выезда инженера от 4 часов

Кейсы

  • Оргтехника в аренду для международного фестиваля университетского спорта

    Картинка

    Цель

    Обеспечение сокращения затрат Заказчика на сервис защищенной печати с предоставлением печатной техники в аренду и оплатой за напечатанные страницы.

    Основные задачи и результаты проекта

    • Поставка Программно аппаратного комплекса в составе ПО (обеспечение контроля доступа и on line мониторинга оборудования) и аппаратной части
    • Оптимизации инфраструктуры: количество аппаратов сокращено с 3000 до 570 без потери качества сервиса печати
    • Предоставление в аренду 570 аппаратов в 4 регионах на 10 площадках (поставка, пуско наладка)
    • Утверждение политик печати, создание системы защищенной и распределённой печати, контроль доступа печати
    • Непрерывный мониторинг всего оборудования и бесперебойные поставки расходных материалов и ЗИП, требуемых для непрерывной работы оборудования
    • Проведение работ по восстановлению работоспособности оборудования с SLA 98%

  • Предоставление оргтехники и сервисов по ее обслуживанию для ЧМ по футболу FIFA™ 2018

    Картинка

    Клиент

    АНО «Оргкомитет „Россия-2018“

    Цель

    Предоставление оргтехники и необходимого оборудования с техническим сопровождением на 12 площадках предварительной жеребьевки Чемпионата мира по футболу FIFA™ 2018 для АНО «Оргкомитет „Россия-2018“ .

    Основные задачи и результаты проекта

    • Поставка, инсталляция оборудования и мониторинг его работоспособности;
    • Обеспечение поддержки сервисных инженеров во время мероприятия;
    • Организация изготовления печатных материалов мероприятия во время его проведения в условиях жестких временных и технических ограничений.

    По результатам проекта работы «Супервэйв групп» была отмечена благодарственным письмом со стороны АНО «Оргкомитет „Россия-2018“.

  • Оказание комплексных услуг по защищенной печати

    Клиент

    Федеральная торговая компания

    Цель

    Предоставление услуги защищенной и распределённой печати для нескольких офисов и складов в Москве и Санкт-Петербурге.

    Основные задачи и результаты проекта

    • Поставка, монтаж и пуско-наладка оборудования и программного обеспечения;
    • Создание системы защищенной и распределённой печати;
    • Обеспечение оптимизации затрат на сервис печати;
    • Обеспечение бесперебойной работы системы.
Заявка на обслуживание

Нам доверяют

  • Картинка
  • Картинка
  • Картинка
  • Картинка
  • Картинка
  • Картинка

Вопросы-Ответы

  • Сервис включает комплекс технических мероприятий: диагностику, профилактику и устранение неисправностей. Эти работы направлены на продление срока службы оборудования и снижение риска серьезных поломок. В рамках обслуживания выполняется очистка узлов, замена изношенных деталей и настройка системы для стабильной и бесперебойной работы.

  • Периодичность зависит от типа устройств и уровня нагрузки. Обычно профилактику рекомендуется выполнять каждые 6–12 месяцев. Это помогает своевременно выявлять возможные сбои и избегать внепланового ремонта в Москве.

  • Обслуживание — это превентивные действия, направленные на поддержание оборудования в рабочем состоянии. Ремонт же предполагает устранение уже возникших неисправностей. Регулярное ТО помогает избежать серьезных проблем и сокращает затраты на восстановление.

  • Своевременное обслуживание предотвращает непредсказуемые сбои и простои. Профилактика позволяет поддерживать технику в рабочем состоянии, снижая риски потерь в рабочих процессах и повышая общую надёжность оборудования в Москве.

  • Да, грамотное и регулярное сервисное обслуживание значительно продлевает срок эксплуатации устройств. Оно позволяет своевременно устранять мелкие неисправности и предупреждать развитие крупных проблем.

Сервисное обслуживание офисной техники — это совокупность профилактических и ремонтных мероприятий, направленных на продление срока службы оборудования и предотвращение его сбоев. Регулярная техническая поддержка позволяет избежать перегрева, снижения производительности и внезапных поломок, которые могут привести к простоям в работе. Особенно актуальна такая услуга в Москве, где нагрузка на оргтехнику в бизнес-среде значительно выше среднего.

В рамках обслуживания выполняется комплекс работ: диагностика, глубокая очистка компонентов, обновление встроенного ПО, замена изношенных деталей и финальная настройка. Такой подход помогает обеспечить бесперебойную работу техники и сократить расходы на внеплановый ремонт.

Этапы сервисного обслуживания

  • Диагностика оборудования. На первом этапе специалисты анализируют состояние устройств — МФУ, принтеров, копиров, сканеров. Проверяются узлы, фиксируются ошибки, выявляются потенциальные неисправности. Это позволяет заранее спланировать объём необходимых работ.
  • Профилактическая чистка. Со временем внутренняя часть техники засоряется пылью, особенно блоки охлаждения. Чистка валов, замена термопасты, удаление загрязнений позволяют исключить перегрев и продлить срок службы компонентов.
  • Обновление ПО. Устаревшее программное обеспечение может вызывать сбои. В процессе обслуживания специалисты обновляют встроенные модули и прошивки, что повышает стабильность работы оборудования.
  • Замена комплектующих. При необходимости выполняется замена вышедших из строя элементов: роликов, датчиков, термоблоков, плат управления. После этого проводится проверка всех функций устройства.
  • Финальная настройка. Проверяются параметры печати, отклик, подача бумаги, тестируется режим энергосбережения. Все действия фиксируются, а клиент получает оборудование, полностью готовое к работе.

Преимущества обслуживания от Superwave

Компания Superwave предоставляет профессиональное техническое обслуживание офисной техники в Москве и других городах России. Мы работаем как с малыми офисами, так и с крупными компаниями, предлагая гибкий подход и адаптацию услуг под конкретные задачи.

Среди ключевых преимуществ: оперативность, индивидуальный подбор решений, прозрачные расчеты и высокая квалификация мастеров. Благодаря сервисному обслуживанию вы снижаете риски поломок и повышаете стабильность бизнес-процессов.


Контакты


 
Наверх