Наши инженеры имеют опыт работы более 10 лет

Сервисный центр Superwave предоставляет услуги по техническому обслуживанию (ТО) принтеров, МФУ и другой печатной техники с 1994 года.

Используем профессиональное оборудование, используемое для диагностики и ремонта, а также обладаем собственной ремонтной базой и всеми необходимыми лицензиями и сертификатами.

logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
Какие проблемы мы решаем?
Наши инженеры устраняют все самые распространенные виды поломок
  • Оборудование не захватывает бумагу, зажевывает или не видит бумагу
  • При замене нового картриджа аппарат сообщает об его отсутствии
  • Аппарат не включается, пищит или шумит
  • Принтер выдаёт код ошибки
  • Неполадки инженерных систем формата А0 (плоттеры).
  • Необходимо произвести пуско-наладочные работы и др.
Как мы работаем
Обращение и консультация
На первом этапе вы связываетесь с нами по телефону или используя форму обратной связи на сайте, описывая проблему с вашим оборудованием. Наши специалисты проводят предварительную консультацию и предлагают оптимальные решения.
01
Диагностика и оценка
Специалисты выезжают к вам в офис или принимают технику в сервисный центр. Проводится тщательная диагностика устройства для выявления причины неисправности и определения необходимого объема работ.
02
Ремонт и замена деталей
После согласования стоимости работ с клиентом мы приступаем к ремонту. Производится замена изношенных или поврежденных компонентов, а также восстановление работоспособности устройства.
03
Тестирование и проверка
После завершения ремонта проводится комплексное тестирование техники. Проверяются все функции устройства, чтобы убедиться в полной исправности и готовности к работе.
04
Передача и рекомендации
Отремонтированное оборудование передается клиенту. Мы также предоставляем рекомендации по дальнейшему использованию и уходу за техникой, чтобы предотвратить повторные поломки и продлить срок службы устройства.
05
Этот структурированный подход позволяет нам гарантировать высокое качество ремонта и долговечность работы вашей оргтехники.
Оставить заявку
на ремонт
Также вы можете вызвать инженера, связавшись с нами
Имя
Телефон
Email
Комментарий
Также вы можете вызвать инженера, связавшись с нами
Почему мы?
img
Гарантия на произведенные работы от 45 дней
img
Сертифицированные сервисные инженеры
img
Минимальное время выезда инженера от 4 часов
Кейсы
Предоставление оргтехники и сервисов по ее обслуживанию для ЧМ по футболу FIFA™ 2018
img
Цель

Предоставление оргтехники и необходимого оборудования с техническим сопровождением на 12 площадках предварительной жеребьевки Чемпионата мира по футболу FIFA™ 2018 для АНО «Оргкомитет «Россия-2018» .

Основные задачи и результаты проекта
  • Поставка, инсталляция оборудования и мониторинг его работоспособности;
  • Обеспечение поддержки сервисных инженеров во время мероприятия;
  • Организация изготовления печатных материалов мероприятия во время его проведения в условиях жестких временных и технических ограничений.

По результатам проекта работы «Супервэйв групп» была отмечена благодарственным письмом со стороны АНО «Оргкомитет «Россия-2018».

ОКАЗАНИЕ КОМПЛЕКСНЫХ УСЛУГ ПО ЗАЩИЩЕННОЙ ПЕЧАТИ
Клиент

Федеральная торговая компания

Цель

Предоставление услуги защищенной и распределённой печати для нескольких офисов и складов в Москве и Санкт-Петербурге.

Основные задачи и результаты проекта
  • Поставка, монтаж и пуско-наладка оборудования и программного обеспечения;
  • Создание системы защищенной и распределённой печати;
  • Обеспечение оптимизации затрат на сервис печати;
  • Обеспечение бесперебойной работы системы.
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОРГТЕХНИКИ В АРЕНДУ ДЛЯ МЕЖДУНАРОДНОГО ФЕСТИВАЛЯ УНИВЕРСИТЕТСКОГО СПОРТА
img
ЗАКАЗЧИК

АНО «Исполнительная дирекция «Универсиада-2023»

Цель

Предоставление в аренду 150 печатающих устройств на период проведения Фестиваля Университетского спорта 2023 в г. Екатеринбург.

Основные задачи и результаты проекта
  • Поставка, установка, монтаж и запуск 150 печатающих устройств;
  • Оказание услуги по технической поддержке всех устройств в период проведения мероприятия (19-31 августа 2023 г.);
  • Обеспечение бесперебойной работы всех устройств.
Нам доверяют
logo
logo
logo
logo
logo
logo
Вопросы-Ответы
Какие поломки устраняют наши инженеры?

Наши инженеры устраняют все самые распространенные виды поломок, а также могут помочь устранить неполадки инженерных систем формата А0 (плоттеры).

Через сколько приедет инженер?

Как правило, ответственный инженер назначается после согласования условий сотрудничества. Обычно инженер выезжает к клиенту на следующий рабочий день.

Сколько стоит ремонт?

Зависит от скорости печати аппарата, от его формата (А0,А3,А4) и от цветности (чёрно-белый, цветной). Свяжитесь с нами, чтобы узнать свою стоимость ремонта.

Наверх